Nutzungsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand: 19.09.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) legen die Kaufbedingungen für Waren fest, die auf www.kwmobile.de (der „Website“) oder über einen Marktplatz Dritter bestellt werden, sofern anwendbar. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher, die für private Zwecke einkaufen. Die aktuelle Fassung dieser AGB ist stets auf unserer Website abrufbar. Wir empfehlen Ihnen jedoch, eine Kopie dieser AGB in Ihren Unterlagen aufzubewahren, da frühere Fassungen möglicherweise nicht mehr öffentlich verfügbar sind.
VERTRAGSSCHLUSS
Mit der Bestellung von Produkten über die Website oder über einen unserer Marktplätze erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln.
Vertragspartner ist die SellerX Commerce GmbH, Chausseestr. 19, 10115 Berlin („wir“, „uns“, „unser“ oder „kwmobile“).
Sie erteilen eine verbindliche Bestellung, wenn Sie den Bestellvorgang abschließen. Sobald Sie von uns die Bestellbestätigung erhalten haben, kommt der Kaufvertrag zustande. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen vor der Bestellbestätigung ggf. eine (automatisierte) Auftragsbestätigung zusenden können, die lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, aber noch nicht unsere Annahme des Kaufvertrags.
Bitte beachten Sie, dass wir und die Versandunternehmen Sie per E-Mail und telefonisch zu Ihrer Bestellung kontaktieren können. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind.
Eine Bestellung kann von Personen ab 18 Jahren aufgegeben werden; ein Kaufvertrag kommt nur mit Personen ab 18 Jahren zustande.
Wenn Sie Waren über einen Marktplatz Dritter bestellen, kann der Vertragsschluss abweichen und den Bedingungen dieses Marktplatzes unterliegen. Bitte prüfen Sie die dort geltenden Bedingungen.
PREISE, STEUERN UND VERSANDKOSTEN
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders in der Bestellung angegeben (z. B. bei Erreichen des Mindestbestellwerts für kostenlosen Versand). Der Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Liegt Ihre Lieferadresse außerhalb des Landes bzw. Bundesstaats, in dem wir ansässig sind, kann die Lieferung Zollgebühren und Steuern unterliegen, die anfallen, sobald die Sendung Ihr Land bzw. Ihren Bundesstaat erreicht. Diese sind nicht im von uns berechneten Endpreis enthalten. Sie sind für die Zahlung etwaiger zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich.
VERSAND UND LIEFERUNG
Sofern zutreffend, werden Sie über die voraussichtliche Lieferzeit auf der jeweiligen Produktdetailseite und vor Abschluss der Bestellung informiert.
Werden Werktage als Lieferfrist angegeben, sind damit alle Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der Feiertage im Land bzw. Bundesstaat unseres Sitzes gemeint.
Bitte beachten Sie: Bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt die Lieferung der bestellten Waren, sobald wir den vollen Kaufpreis sowie die Versandkosten erhalten haben.
Wir liefern nicht in Länder, die auf Sanktionslisten der zuständigen Staaten oder Behörden stehen; unsere Waren dürfen dorthin auch nicht weiterverkauft oder wiederausgeführt werden.
Weitere Lieferbeschränkungen können gelten. Weitere Informationen zu den Ländern, in die wir liefern, finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wenn Sie unsere Produkte über einen Marktplatz Dritter bestellen, können dort andere oder zusätzliche Lieferbeschränkungen gelten. Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Websites.
ZAHLUNG UND ZUGEHÖRIGE ANSÜCHE
Wir bieten in der Regel verschiedene Zahlungsarten an (Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung, PayPal, sofern anwendbar). Wir behalten uns vor, bei einzelnen Bestellungen bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Die Kosten einer Geldtransaktion trägt der Kunde.
Werbegutscheine (z. B. im Rahmen von Werbeaktionen ausgegebene Rabattcodes) und gekaufte Geschenkgutscheine können im Bestellvorgang unter Beachtung der jeweiligen Gutscheinbedingungen eingelöst werden.
Wenn wir Rechnung anbieten und Sie diese wählen, werden Sie vor Vertragsschluss auf der Bestellübersichtsseite über den Fälligkeitstermin des Kaufpreises informiert.
Sie erklären sich damit einverstanden, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zu erhalten.
Ferner willigen Sie in die Abtretung der Ansprüche auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte ein.
Wenn Sie unsere Produkte über einen Marktplatz Dritter bestellen, können dort andere Zahlungsarten und -bedingungen gelten. Bitte prüfen Sie die Websites des Marktplatzes.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, bzw. bei Teillieferungen an dem Tag der letzten Lieferung.
Die zurückgesendeten Waren dürfen nicht gebraucht oder beschädigt sein.
Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie das bereitgestellte Widerrufsformular bzw. den bereitgestellten Mechanismus oder teilen Sie uns Ihren Wunsch nach Widerruf in einer eindeutigen Erklärung mit.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei folgenden Produkten:
- bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- bei der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- Verbrauchsgüter wie Lebensmittel oder Getränke;
- bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- bei nicht vorgefertigten Waren, bei deren Herstellung eine personenbezogene Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; sowie
- bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. E-Books).
Details zu unseren Rückgabebedingungen, einschließlich des Widerrufsformulars, finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
MANGEHAFTE WARE
Als EU-Verbraucher haben Sie bei mangelhaften Waren oder Waren, die nicht wie beschrieben aussehen oder funktionieren, mindestens eine zweijährige Gewährleistung.
Sie sind verpflichtet, sich bei Ansprüchen wegen beschädigter und/oder verlorener Sendungen an unseren Kundenservice zu wenden.
Bei einem Mangel im Sinne von Ziff. 6.1 haben Sie das Recht, von uns unentgeltlich zu verlangen:
- Reparatur der Ware;
- Ersatzlieferung;
- Preisminderung; oder
- Rücktritt vom Vertrag und vollständige Erstattung des Kaufpreises.
Darüber hinaus können wir eine erweiterte Garantie anbieten, die an bestimmte Bedingungen geknüpft sein kann (z. B. Anmeldung zu unserem Newsletter). Die genauen Bedingungen entnehmen Sie den Angaben im Zusammenhang mit dieser erweiterten Garantie.
ERSTATTUNGEN UND KOSTEN IM ZUSAMMENHANG MIT RÜCKSENDUNGEN
Erstattungen erfolgen automatisch in der Weise, in der Sie ursprünglich gezahlt haben.
Sofern wir Sie nicht schriftlich (z. B. auf unserer Website) anders informieren, tragen Sie die Rücksendekosten.
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, den Sie für die Waren gezahlt haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (sofern Sie keine teurere Versandart wie z. B. Expressversand gewählt haben).
Bei Rücksendung nur eines Teils Ihrer Bestellung erstatten wir den Preis der zurückgesendeten Waren und die Versandkosten anteilig (sofern Sie keine teurere Versandart wie z. B. Expressversand gewählt haben).
Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Waren oder den Rücksendenachweis erhalten.
KONTAKTDATEN
Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter service@kwmobile.com. Sie können uns auch per Post kontaktieren:
SellerX Commerce GmbH
c/o SellerX Germany GmbH
Chausseestr. 19
10115 Berlin
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeadresse von der Korrespondenzadresse abweichen kann. Die Rücksendeadresse finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wenn Sie die Waren über einen Marktplatz Dritter erworben haben, kann ein anderer Rückgabeprozess gelten; bitte beachten Sie die jeweiligen Rückgaberichtlinien auf diesen Websites.
STREITSCHLICHTUNG
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
SONSTIGES
Wir behalten uns vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Wir können nach unserem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung bestellten Mengen begrenzen oder stornieren.
Wir bemühen uns, auf unserer Website und in unserer sonstigen Kommunikation korrekte Angaben zu machen. Dennoch können aufgrund technischer oder menschlicher Fehler Irrtümer auftreten. In solchen Fällen, in denen der Fehler für Sie offensichtlich sein müsste (z. B. unangemessen niedriger Preis) und die Vertragserfüllung für uns unzumutbar wäre (z. B. zu einem erheblichen Verlust führen würde), behalten wir uns nach Maßgabe des geltenden Rechts vor, derartige Verträge zu stornieren.
Bei Verstoß gegen diese AGB oder unsere sonstigen anwendbaren Richtlinien behalten wir uns vor, Ihr Konto bis auf Weiteres zu sperren.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit durch Veröffentlichung von Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.
ANWENDBARES RECHT
Diese AGB unterliegen dem Recht (i) Ihres Sitzes, sofern Sie Verbraucher sind, bzw. (ii) unseres Sitzes, sofern Sie Unternehmer sind, und sind nach diesem Recht auszulegen.